随着秋风渐凉，，，，，落叶纷飞，，，，，供暖季悄然来临 。。。。在都会的陌头巷尾，，，，，供暖的准备事情正如火如荼、主要有序地推进 。。。。作为济南能源集团所属科技企业，，，，，ibet电子充分使用在科技领域的深挚积淀与卓越优势，，，，，多维度、全方位地为供暖行业注入科技动力，，，，，推动其一直优化升级，，，，，守护民生“温度” 。。。。
96969供热客服热线上线智能语音助手
随着冬季脚步的邻近，，，，，供暖行业迎来了年度效劳岑岭期 。。。。为了越发高效、智能的效劳客户，，，，，ibet电子携手济南热力集团，，，，，聚焦供热行业领域，，，，，率先打造专属能源行业大模子的智能客服系统，，，，，并乐成应用于济南能源集团96969供热客服热线，，，，，打造黎民身边的供热“效劳专家” 。。。。
ibet电子潜心研究自然语言大模子、人类反响强化学习 (RLHF) 及内容天外行艺 (AIGC)，，，，，自动总结户表、施工、缴费等多维真实数据反应的状态，，，，，训练出行业知识大模子，，，，，推出全流程营业受理智能语音热线客服系统 。。。。该系统能够准确明确用户意图，，，，，剖析客户供热状态，，，，，迅速给出精准专业的回覆 。。。。
系统能够受理暖气不热、采暖费、发票、报停、复热、漏水、开户、维修等41个场景营业，，，，，营业笼罩率达95%以上，，，，，连通生产系统、客服系统、收费系统等举行数据盘问和直接治理 。。。。通过拨打96969供热客服热线，，，，，智能客服自动受理营业，，，，，须要时请求后台人工协助，，，，，极大提高了效劳效率，，，，，镌汰用户期待时间，，，，，让每一次交流都变得顺畅和高效 。。。。
多功效营业治理一体机提供自助便民效劳
聚焦网点适老化效劳改善，，，，，打造晚年人支付效劳的“温情港湾” 。。。。ibet电子使用身份识别、智能认知等先进手艺，，，，，充分思量晚年人等群体现金交纳供暖费需求，，，，，在银行卡、二维码交费基础上，，，，，立异打造“能收现金、会找零钱”的多功效营业治理一体机，，，，，在济南解放东路、明湖、甸柳、历山路、二环南路、经三路等16处热力燃气客户效劳中心投放31台装备 。。。。多功效营业治理一体机支持收取币值包括1元、5元、10元、20元、50元、100元六种，，，，，支持找零币值1元、10元、20元三种，，，，，1元以下找零可存入账户余额 。。。。
多功效营业治理一体机除支持取暖和及燃气的盘问、缴费、报停、发票打印等全流程营业外，，，，，还高度集成水、电、信等营业渠道，，，，，充分使用能源效劳大厅内的设施、人力等种种资源，，，，，提供多类型便民效劳，，，，，真正践行“让数据多跑路，，，，，群众少跑腿” 。。。。
ibet电子温馨提醒，，，，，为维护宽大热用户的利益，，，，，请您通过正规渠道交纳采暖费，，，，，谨防诈骗！若有供暖咨询可随时拨打济南能源集团24小时客户效劳热线96969举行咨询，，，，，智能客服将竭诚为您效劳
